TUI Villas: Ihr Zuhause für den Urlaub

„Villa“? Klingt nach „teuer“, klingt nach „Luxus“? Keineswegs! Jedes Ferienhaus und jede Ferienwohnung kann eine Villa sein – solange unsere Maßstäbe an Qualität, Service und Komfort erfüllt werden.
In unserem Verständnis steht „Villa“ für ein wertiges, verlässliches Zuhause. Und das ist zugleich unser Versprechen an Sie: Sie sollen auf TUI Villas ein Zuhause für Ihren Urlaub finden!

TUI Villas ist das internationale Ferienhausportal der TUI mit über 300.000 Ferienhäusern, Ferienwohnungen, Fincas, Poolvillen, Ferienparks und sogar Leuchttürmen, Schlössern, Baumhäusern und vielen mehr. Bei TUI Villas verbindet sich das Markenversprechen der TUI zu Qualität und Service mit der geprüften Verlässlichkeit von privaten Gastgebern, lokalen Agenturen, Spezialanbietern sowie namhaften Reiseveranstaltern.

Ein Lächeln für Ihren Urlaub: Ferienhäuser mit dem TUI Smile

Profitieren Sie von den Vorteilen einer Buchung direkt bei uns als Reiseveranstalter. Alle mit dem TUI Smile gekennzeichneten Ferienhäuser und Ferienwohnungen stammen aus unserem eigenen Angebot und garantieren Ihnen die Sicherheit der Marke TUI:

  • Die TUI Smile-Unterkünfte wurden persönlich durch uns geprüft und entsprechen dem Qualitätsversprechen der TUI.
  • Die Unterkünfte sind in der Regel sofort buchbar, ohne Wartezeit bis zur Bestätigung.
  • Alle Buchungen sind durch den Sicherungsschein für Pauschalreisen abgesichert.
  • Fester Ansprechpartner vor Ort für Rückfragen.
  • Zugang zum Informationsportal MEINE TUI mit wertvollem Reisewissen, Reisedokumenten und digitalem Reiseführer.

 

Für jeden das richtige Ferienhaus: Tausende Ferienunterkünfte weiterer Anbieter

Damit Sie bei uns garantiert das richtige Ferienhaus für Ihren Urlaub finden, vermitteln wir neben unseren eigenen TUI Smile-Ferienunterkünften auch Ferienhäuser und Ferienwohnungen anderer Anbieter. Dabei handelt es sich um Privatvermieter, spezialisierte Agenturen und namhafte Reiseveranstalter. Wir versprechen Ihnen, dass ausschließlich geprüfte Anbieter den Weg in das Angebot auf unserer Website finden! Alle gezeigten Ferienhäuser existieren so, wie wir sie Ihnen präsentieren. Den so oft genannten "schwarzen Schafen" unter den Ferienhausanbietern geben wir bei TUI Villas keine Chance! 

Direkt in der Präsentation der Unterkunft auf unserer Website erfahren Sie, wer der jeweilige Anbieter und damit Ihr Ansprechpartner ist. Und obwohl wir bei einer vermittelten Buchung nicht Ihr Vertragspartner sind, kümmern wir uns trotzdem um die Organisation der Buchung und in den meisten Fällen auch um die Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter. Alles, was Sie tun müssen, ist Ihr Wunsch-Ferienhaus zu buchen, die Koffer zu packen und in den Urlaub zu fahren!

INFORMATIONEN FÜR INTERESSIERTE VERMIETER

Über 98% zufriedene Kunden

Wir wollen unseren Kunden die bestmögliche Betreuung mit höchsten Maßstäben an Servicequalität und Kundenberatung bieten. Dass wir mit unserer Mission, Ihnen ein Zuhause für den Urlaub zu bieten, richtig liegen, sehen wir unter anderem daran, dass bei weniger als 2% aller Reisen (bezogen auf alle Buchungen im Reisejahr 2018) eine Beschwerde an uns herangetragen wurde – unabhängig davon, ob es sich um eine Unterkunft aus unserem eigenen Angebot oder der eines Fremdanbieters handelt. In fast allen Fällen konnten Beschwerden oder Unklarheiten zudem in kürzester Zeit mit dem Ansprechpartner oder Anbieter vor Ort geklärt werden.

Von Urlaubern für Urlauber bewertet

Damit Sie sich bei der Wahl Ihres Ferienhauses nicht allein auf die Beschreibung der Unterkunft verlassen müssen, bitten wir jeden Kunden nach der Reise eine Bewertung zur besuchten Ferienunterkunft sowie zum besuchten Urlaubsort abzugeben. Die Bewertungen anderer Gäste geben wertvolle Hinweise zur Ausstattung, Lage und Preiswürdigkeit eines Angebots. Dabei stellen wir sicher, dass nur echte Bewertungen, die sich eindeutig einer Buchung zuordnen lassen, auf die Website gelangen. Bei Unklarheiten fragen wir beim Bewertenden noch einmal persönlich nach. Wir versprechen Ihnen außerdem, dass alle Bewertungen – egal ob gut oder schlecht – Ihren Weg auf die Website finden und keine schlechten Bewertungen zurückgehalten werden. 

Sichere Zahlung

Eine der größten Sorgen, die viele Urlauber bei der Buchung eines Ferienhauses haben, sind die Fragen "An wen zahle ich mein Geld?", und "Ist meine Zahlung abgesichert?“ 

Bei allen Ferienhäusern und Ferienwohnungen mit dem TUI Smile zahlen Sie den Reisepreis direkt an uns, da wir bei diesen Angeboten Ihr Vertragspartner sind. Zur Zahlung stehen Ihnen mehrere kostenlose Zahlarten zur Verfügung. Nach der Buchung erhalten Sie außerdem einen Sicherungsschein für Pauschalreisen, mit dem Ihre Zahlung abgesichert ist.

Das Besondere: Auch bei den meisten Angeboten, die wir für Privatvermieter und Agenturen vermittelten, übernehmen wir für Sie die Zahlungsabwicklung mit dem Anbieter. Sie zahlen alle vorab zu leistenden Beträge direkt an uns und wir regulären die Zahlung an den Anbieter. Selbstverständlich stehen Ihnen auch hierfür mehrere kostenlose Zahlarten zur Verfügung. Bei einigen weiteren Angeboten erfolgt die Zahlungsabwicklung dagegen direkt durch den Anbieter. Dabei handelt es sich aber stets um größere Reiseveranstalter oder sehr zuverlässige Agenturen. Wer der jeweilige Anbieter ist und an wen die Zahlung getätigt wird, erfahren Sie vor der Buchung bereits in der jeweiligen Beschreibung der Ferienunterkunft.

Weitere Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Buchung und Zahlung finden Sie in unseren FAQs.

Zu den FAQs

Noch mehr Absicherung dank Reiseversicherung

Damit sich ganz unbeschwert auf Ihre Reise freuen können, bieten wir Ihnen in Kooperation mit unserem Partner Allianz verschiedene Reiseversicherungen an:

  • Reiserücktritt-Vollschutz ohne Selbstbehalt: inklusive Reiseabbruchversicherung, Gesundheits-Assistance, Umbuchungsgebühren-Schutz, Reise-Assistance
  • Komfortschutzpaket 3-fach sicher: Reiserücktritt-Vollschutz, Reisegepäckversicherung, Reisekrankenversicherung, Gesundheits-Assistance, Umbuchungsgebühren-Schutz, Reise-Assistance

Die gewünschte Versicherung können Sie direkt im Buchungsauftrag auswählen. Sofern wir bei Ihrer Buchung die Zahlung mit dem Anbieter regeln erhalten Sie die Rechnung über die Versicherung zusammen mit der Abrechnung über die gebuchte Ferienunterkunft. Erfolgt die Abrechnung für die Ferienunterkunft dagegen direkt mit dem Anbieter, erhalten Sie von uns eine separate Buchungsbestätigung für die Versicherung. Unmittelbar im Anschluss an Ihre Buchungsbestätigung sendet Ihnen unser Partner Allianz dann Ihre Versicherungsunterlagen zu und Sie sind optimal für Ihre Reise abgesichert.

Auch im Reisebüro buchbar

Das Angebot von TUI Villas finden Sie nicht nur auf unserer eigenen Website sowie den Websites anderer TUI-Portale – Sie können jede Unterkunft aus dem Angebot von TUI Villas auch ganz einfach in jedem der über 8.000 TUI-Reisebüros buchen! Wenn Sie schon genau wissen, in welche Unterkunft die Reise gehen soll, reicht es, wenn Sie im Reisebüro die entsprechende Objektnummer nennen. Sollten Sie noch nicht genau wissen, wohin der nächste Urlaub geht, werden Sie die Kollegen im Reisebüro gerne beraten und Ihnen die passende Unterkunft heraussuchen.

Informationen für Reisebüros

Vertrauen Sie dem Ferienhaus-Experten

TUI Villas ist eine Marke der Wolters Reisen GmbH mit Sitz in Stuhr bei Bremen und in Düsseldorf. Wolters Reisen gehört seit 1989 zur TUI und ist innerhalb des größten europäischen Touristikkonzerns der Experte für Urlaub im Ferienhaus sowie für organisierte Rundreisen. Durch den Zusammenschluss des Reiseveranstalters Wolters Reisen mit dem Online-Vermittler atraveo, seit 2007 ebenfalls eine TUI Tochter, entstand die heutige Wolters Reisen GmbH, die die Vorteile eines Reise-Veranstalters mit der großen Auswahl einer Online-Plattform unter einer Marke kombiniert.


Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten